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Términos y condiciones del servicio

Cumplimiento de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE)

INFORMACIÓN GENERAL

El Sitio web www.vadenumeros.es es propiedad de María Pilar Ferrero Casado, cuyos datos fiscales son los siguientes:

Denominación social: María Pilar Ferrero Casado  NIF: 11722709T   Dirección: Avda Alcalde José Aranda, 16, 3ºC 28923 Alcorcón (Madrid)   Teléfono: 618224257   e-mail: sugerencias@vadenumeros.es.

CONDICIONES DE USO

Este documento (así como todo otro documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.vadenumeros.es/clasesonline/) y la adquisición de servicios en el mismo (en adelante, Condiciones). A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que www.vadenumeros.es desarrolla a través del Sitio Web comprende: la contratación de clases particulares online impartidas a través de la plataforma Zoom. Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos.


Al utilizar este Sitio Web o al solicitar la adquisición de un servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web. Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de servicios. Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular a través del correo electrónico sugerencias@vadenumeros.es o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.


EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y adquisiciones legalmente válidas.


- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.


- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.


Datos personales de menores de edad

Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento, y este solo se considerará lícito en la medida en la que los mismos lo hayan autorizado.


Secreto y seguridad de los datos personales

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. No se asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente y declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así tampoco presta servicios fuera de España. El Usuario podrá formalizar, a su elección, con www.vadenumeros.es el contrato de compra de servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

Formas de pago

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos.

El Sitio Web admite pagos con tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard y American Express. El Usuario que elija esta opción de pago deberá introducir los datos de su tarjeta durante el proceso de compra. Los datos son enviados de forma cifrada a la plataforma Redsys, que se encarga de gestionar el pago. En el caso de pagos recurrentes, es la plataforma Redsys la encargada de emitir el pago, garantizando con sus sistemas de seguridad la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados por el Usuario.

El Sitio Web también admite pagos directamente a través de la  plataforma de PayPal.com para aquellas personas que cuenten con un usuario en la misma.

Asimismo se admiten pagos a través de la plataforma Bizum, asociada al BBVA.

Asimismo, se admiten pagos a través de transferencias bancarias en la cuenta indicada por el Sitio Web al final del proceso de compra. En estos casos, el Sitio Web no asumirá ninguna comisión o cargo que cualquiera de las entidades bancarias implicadas en el proceso puedan generar durante y de las que nos es imposible (por desconocimiento) informar durante el proceso de compra. No es posible adquirir por este medio los productos que impliquen un pago recurrente.


En cualquier caso, todas las comunicaciones entre la página y el Usuario  están aseguradas mediante un certificado de seguridad SSL, de tal forma que el Usuario puede comprobar en cualquier momento que la página visitada pertenece al Sitio verificando la URL y el símbolo de “sitio seguro” colocado delante de esta URL, que será del tipo https.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario puede solicitar que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico, la factura exenta de IVA según el art. 20. Uno 10º de la ley 37/1992 de IVA, por lo que la emisión de factura a particulares no es necesaria.


Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de www.vadenumeros.es con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la LOPD y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

Si por cualquier motivo el Usuario no está satisfecho con la adquisición de un servicio y desea desistir de la misma antes de haber utilizado estos servicios, se le devolverá íntegro el importe abonado sin coste alguno de penalización ni de ningún otro tipo. El ejercicio del derecho de desistimiento es libre, es decir, no se debe alegar ningún motivo y el Usuario solo debe comunicar su intención de desistir a los administradores del Sitio (sugerencias@vadenumeros.es).


Si el Usuario cancela una clase reservada notificándolo con al menos 72 horas de antelación a través de un correo electrónico a la dirección sugerencias@vadenumeros.es, se anulará dicha reserva y el Usuario podrá disfrutar de esa clase en otro momento sin ningún tipo de coste extra ni penalización. Si la cancelación de una clase se produce durante las 72 horas anteriores al momento en el que estaba reservada o si el Usuario no se presenta a la hora convenida, se considerará que la clase ha sido impartida y no se devolverá el importe correspondiente excepto en casos excepcionales y por causas debidamente justificadas.


Si el Usuario desea desistir de la compra de las clases después de haber consumido alguna clase incluida en el bono, se le devolverá el importe correspondiente a las clases que no haya disfrutado por el medio que el Usuario elija, sin coste alguno de penalización, pero corriendo éste con los gastos financieros generados por esta operación si los hubiere.


En aquellos casos en los que los administradores del Sitio Web decidan unilateralmente anular las clases reservadas, al Usuario se le devolverá íntegro el importe abonado sin coste alguno de penalización ni de ningún otro tipo (esta rescisión unilateral del contrato de venta por parte del Sitio Web siempre responderá a causas justificadas, basadas generalmente en problemas técnicos persistentes que imposibiliten la impartición de las clases).

En ningún caso se realizará la devolución del importe correspondiente de clases que ya hayan sido recibidas con normalidad por el Usuario.

ENVÍOS

El servicio de este Sitio Web consiste en impartir clases online, por lo tanto no tiene que realizar ningún tipo de envío

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, www.vadenumeros.es  no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

- Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.

- www.vadenumeros.es aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

- Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. www.vadenumeros.es pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra y pago de los servicios, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor. En el caso de la prestación de servicios, no será responsable de los fallos técnicos del cliente, pérdidas de conexión o errores informáticos al inicio o durante la prestación del servicio. 

COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con www.vadenumeros.es sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web). A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que www.vadenumeros.es envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario. El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con www.vadenumeros.es a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web. Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, www. vadenumeros.es puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada previa solicitud por el formulario de contacto del Sitio Web.

RENUNCIA

Ninguna renuncia de www.vadenumeros.es a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por www.vadenumeros.es del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones. Ninguna renuncia de www.vadenumeros.es a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

NULIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y www.vadenumeros.es en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes. El Usuario y www.vadenumeros.es reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

PROTECCIÓN DE DATOS

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a www.vadenumeros.es en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española. Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre www.vadenumeros.es y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar a www.vadenumeros.es sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Asimismo, si de la celebración de este c ontrato de compra entre www.vadenumeros.es y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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